Operational Excellence
Sales, Service, Delivery, Finance & Controlling
Ein globaler IT-Dienstleister hat nach dem Aufbau einer neuen Division Optimierungsbedarf bei der Ende-zu-Ende Integration der Kunde-zu-Kunde-Prozesse, Systeme und Steuerung.
Es soll eine Verbesserung der unternehmensweiten Zusammenarbeit und Steuerung erzielt werden.
Als Programm Managerin habe ich zusammen mit cross-funktionalen Teams den Status quo der bestehenden Prozesse, Systeme, Struktur-, Master-Data und Steuerung dokumentiert, analysiert und bewertet.
Wir haben gemeinsam Maßnahmen zur Optimierung erarbeitet, bereichsübergreifend abgestimmt und die Umsetzung Schritt für Schritt koordiniert.
Effizienz
Sales, Service, Delivery, Finance & Controlling
Ein globaler IT-Dienstleister möchte das nationale Kunden-Vertrags-Management digitalisieren. Zusätzlich sollen Compliance Anforderungen des Konzerns zur Prüfung und Bewertung von Verträgen implementiert werden.
Als Projektleiterin richte ich das Kunden-Vertrags-Management so aus, dass die Kunden-Vertragsdaten standardisiert von Sales | Service | Delivery | FC genutzt werden können und Compliance sichergestellt wird.
Durch die intelligente Nutzung der Daten kann die Steuerung signifikant verbessert werden: Deutlich mehr Transparenz, welche Kunden über welche Verträge welche Services nutzen. Wann welche Verträge zur Verlängerung anstehen und/oder gekündigt werden können. Zu welchen Verträgen welche Auftragsbestände vorhanden sind.
Operational Excellence
Sales, Service, Finance und Controlling
Ein globaler IT-Dienstleister möchte die Voraussetzungen dafür schaffen, dass der Auftragseingang, Auftragsbestand und Umsatz für Sales und Service global einheitlich auf Vertragsebene gesteuert werden kann.
Als Projektleiterin sorge ich dafür, dass die nationalen Prozesse und Systeme zum Management von Verträgen für das internationale Business angepasst und ausgerollt werden. Ich koordiniere den Aufbau einer globalen Kundenvertragsdatenbank und eines globalen Datawarehouse Reporting pro Vertrag.
Durch die intelligente Verknüpfung der Vertragsdaten mit CRM- und ERP-Daten entsteht eine schlagkräftige globale Sales und Service Steuerung.
Sales, Service, Delivery, Finance & Controlling
Ein globaler IT-Dienstleister hat nach dem Aufbau einer neuen Division Optimierungsbedarf bei der Ende-zu-Ende Integration der Kunde-zu-Kunde-Prozesse, Systeme und Steuerung.
Es soll eine Verbesserung der unternehmensweiten Zusammenarbeit und Steuerung erzielt werden.
Als Programm Managerin habe ich zusammen mit cross-funktionalen Teams den Status quo der bestehenden Prozesse, Systeme, Struktur-, Master-Data und Steuerung dokumentiert, analysiert und bewertet.
Wir haben Maßnahmen zur Optimierung erarbeitet, bereichsübergreifend abgestimmt und die Umsetzung Schritt für Schritt koordiniert.
Sales, Service, Finance & Controlling
Ein globaler IT-Dienstleister möchte die Voraussetzungen dafür schaffen, dass der Auftragseingang, Auftragsbestand und Umsatz für Sales und Service global einheitlich auf Vertragsebene gesteuert werden kann.
Als Projektleiterin sorge ich dafür, dass die nationalen Prozesse und Systeme zum Management von Verträgen für das internationale Business angepasst und ausgerollt werden. Ich koordiniere den Aufbau einer globalen Kundenvertragsdatenbank und eines globalen Datawarehouse Reporting pro Vertrag.
Durch die intelligente Verknüpfung der Vertragsdaten mit CRM- und ERP-Daten entsteht eine schlagkräftige globale Sales und Service Steuerung.
Sales, Service, Delivery, Finance & Controlling
Ein globaler IT-Dienstleister möchte das nationale Kunden-Vertrags-Management digitalisieren. Zusätzlich sollen Compliance Anforderungen des Konzerns zur Prüfung und Bewertung von Verträgen implementiert werden.
Als Projektleiterin richte ich das Kunden-Vertrags-Management so aus, dass die Kunden-Vertragsdaten standardisiert von Sales | Service | Delivery | FC genutzt werden können und Compliance sichergestellt wird.
Durch die intelligente Nutzung der Daten kann die Steuerung signifikant verbessert werden: Deutlich mehr Transparenz, welche Kunden über welche Verträge welche Services nutzen. Wann welche Verträge zur Verlängerung anstehen und/oder gekündigt werden können. Zu welchen Verträgen welche Auftragsbestände vorhanden sind.
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